Termos de Uso

Bem-vindo. Estes Termos regem o uso do site e do serviço de criação de músicas personalizadas da plataforma Sua Serenata ("nós", "plataforma"). Ao usar o site e finalizar um pedido, você concorda com estas condições.

1. O serviço

Criamos uma música personalizada a partir das informações que você fornece, usando tecnologia de inteligência artificial para compor a letra e gerar o áudio. Você recebe uma prévia gratuita e, após o pagamento, o arquivo digital completo para download.

2. Uso pessoal e não comercial

O produto é digital, personalizado e destinado a uso pessoal, recreativo e não comercial (presente, homenagem, lembrança). Ao finalizar o pedido, você declara que as informações são verdadeiras e que não fará uso comercial, revenda, distribuição em massa ou registro de direitos autorais sobre a obra gerada.

3. Conteúdo enviado por você

Você é responsável pelas informações e histórias que envia. Não é permitido enviar conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou dados de outras pessoas sem o consentimento delas.

4. Pagamento e entrega

Os pagamentos são processados via Pix por uma instituição de pagamento parceira. A entrega é digital: o arquivo fica disponível para download na área do cliente e, quando informado, é enviado por e-mail após a confirmação do pagamento.

5. Prazo de download

Por se tratar de arquivo digital, o link de download fica disponível por 7 dias após a liberação da música. Recomendamos baixar e guardar o arquivo nesse período. Após o prazo, o arquivo pode ser removido dos nossos servidores.

6. Reembolso

Você pode solicitar reembolso em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, ressalvada a natureza personalizada do item já produzido. Em caso de problema técnico na geração, oferecemos a refação ou o reembolso.

7. Limitação de responsabilidade

A música é gerada por IA e pode variar em estilo e interpretação. Oferecemos a possibilidade de refazer a música uma vez. Não garantimos resultado idêntico ao de um artista específico.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão vigente nesta página. Dúvidas pelo e-mail de suporte informado no site.